當(dāng)前，中國酒店行業(yè)正處于從規(guī)模擴(kuò)張向品質(zhì)深耕、從基礎(chǔ)住宿向健康人居迭代的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。伴隨國民消費(fèi)全面升級、大眾健康認(rèn)知深度覺醒，消費(fèi)者對酒店住宿的需求，已徹底突破整潔、舒適的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)空氣質(zhì)量、呼吸健康體驗(yàn)已然成為衡量酒店服務(wù)品質(zhì)、決定用戶入住選擇、構(gòu)建品牌核心競爭力的核心維度，成為酒店行業(yè)差異化競爭的全新賽道。
在國家“雙碳”戰(zhàn)略縱深推進(jìn)、綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)全面落地的政策大背景下，《公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)范持續(xù)完善，對酒店這類大型公共建筑的通風(fēng)換氣、空氣凈化、節(jié)能降耗提出了更高、更精細(xì)化的硬性要求。新風(fēng)系統(tǒng)不再是高端酒店的“增值選配”，而是適配行業(yè)合規(guī)發(fā)展、綠色運(yùn)營、品質(zhì)升級的基礎(chǔ)設(shè)施與剛需配置，是酒店踐行低碳節(jié)能理念、完善綠色服務(wù)體系、打造健康旅居空間的核心載體。近年來，國內(nèi)中高端酒店市場持續(xù)擴(kuò)容，行業(yè)千億級藍(lán)海市場加速釋放，新風(fēng)系統(tǒng)的市場滲透率穩(wěn)步提升，成為驅(qū)動(dòng)酒店硬件升級、服務(wù)提質(zhì)、價(jià)值增收的重要抓手。
從市場終端來看，后疫情時(shí)代大眾“呼吸安全”需求全面爆發(fā)，客房密閉空間通風(fēng)不暢、異味殘留、空氣質(zhì)量不穩(wěn)定等傳統(tǒng)行業(yè)痛點(diǎn)愈發(fā)凸顯，已成為制約用戶住宿體驗(yàn)、影響酒店口碑復(fù)購的關(guān)鍵短板。與此同時(shí)，當(dāng)前酒店新風(fēng)行業(yè)發(fā)展仍存在明顯的供需錯(cuò)位問題：行業(yè)缺乏精準(zhǔn)的用戶需求數(shù)據(jù)支撐，多數(shù)酒店的新風(fēng)配置存在同質(zhì)化嚴(yán)重、適配性不足、運(yùn)維不規(guī)范、節(jié)能與體驗(yàn)難以兼顧等問題，既有存量酒店改造痛點(diǎn)突出、增量酒店定制化需求多元，行業(yè)尚未形成貼合用戶真實(shí)訴求、適配不同檔次、不同場景酒店的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化新風(fēng)解決方案，極大制約了酒店空氣品質(zhì)升級與新風(fēng)行業(yè)的規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展。
立足行業(yè)變革大勢與市場真實(shí)痛點(diǎn)，為精準(zhǔn)洞察終端用戶真實(shí)新風(fēng)需求、消費(fèi)偏好、體驗(yàn)痛點(diǎn)及未來需求趨勢，破解酒店新風(fēng)供需匹配失衡難題，助力酒店行業(yè)實(shí)現(xiàn)健康化、綠色化、智能化升級，三步云(北京)智能科技服務(wù)有限公司，依托在酒店場景服務(wù)的專業(yè)積淀與行業(yè)資源，共同發(fā)起全國酒店行業(yè)用戶新風(fēng)需求專項(xiàng)調(diào)研。
本次調(diào)研立足行業(yè)宏觀發(fā)展、酒店運(yùn)營實(shí)際、消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)三重維度，系統(tǒng)性、全方位摸排當(dāng)前酒店新風(fēng)配置現(xiàn)狀、用戶核心訴求、現(xiàn)存問題及未來升級趨勢，旨在填補(bǔ)行業(yè)需求數(shù)據(jù)空白，輸出客觀、精準(zhǔn)、專業(yè)的行業(yè)洞察成果。為酒店企業(yè)新風(fēng)系統(tǒng)改造升級、產(chǎn)品選型、服務(wù)優(yōu)化提供科學(xué)決策依據(jù)，為新風(fēng)行業(yè)技術(shù)迭代、產(chǎn)品創(chuàng)新、場景化方案升級賦能，推動(dòng)中國酒店人居空氣品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化升級，引領(lǐng)酒店行業(yè)健康旅居新生態(tài)，助力整個(gè)住宿產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更可持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展。
